УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.

Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 календарных дней после доставки (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

Возврат и обмен товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. Следы использования могут быть определены по следующим признакам (включая, но не ограничиваясь): пятна от дезодоранта, губной помады, тонального крема, компактной пудры иных косметических средств, средств для защиты от солнца; запах парфюма и т.д.).

Товары, поставляемые в комплекте должны быть переданы вместе с товаром для возврата.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

ОБМЕН

Для того, чтобы обменять товар, вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего.

ВОЗВРАТ

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо:

  • Свяжитесь с нашим менеджером для оформления возврата по телефону: +7 (903) 10-369-14 (WHATSAPP).
  • Соберите отправление, состоящее из полного комплекта товара/ов и заявления на возврат
  • Передайте нам отправление

Возврат товара может быть осуществлен Покупателем самостоятельно, любой курьерской службой или транспортной компанией.

Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

  • Дождитесь уведомления о получении товара и переводе денежных средств

Обратите внимание: возврат без предварительного согласования с менеджером невозможен.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету одним из способов:

  1. переводом на банковскую карту Покупателя
  2. перевод на расчетный счет Покупателя в банке

В случае оплаты банковской картой на интернет-сайте www.onefour.ru, возврат денежных средств будет произведен только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат и товара в надлежащем виде.

Обращаем ваше внимание:

  • Возврат денежных средств по безналичному расчету осуществляется только в рублях на расчетные счета, открытые в валюте рубль
  • По требованию банка у Покупателя может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчету
  • При оплате товара наличными при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета
  • При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
© ONEFOUR 2017 — 2024
Товар добавлен в корзину
Товар добавлен в сравнение