Условия возврата — ONEFOUR
  • Корзина
    В настоящее время в вашей корзине нет товаров.
    Посмотреть полный список в корзине.
    Итог:

Условия возврата

Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.

 

Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 календарных дней после доставки (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

Возврат и обмен товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. Следы использования могут быть определены по следующим признакам (включая, но не ограничиваясь): пятна от дезодоранта, губной помады, тонального крема, компактной пудры иных косметических средств, средств для защиты от солнца; запах парфюма и т.д.).

Товары, поставляемые в комплекте должны быть переданы вместе с товаром.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

ОБМЕН

Для того, чтобы обменять товар, вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего.

ВОЗВРАТ

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо:

  1. Заполните заявление на возврат (скачать)
  2. Соберите отправление, состоящее из:
  • полного комплекта товара
  • заявления на возврат
  • товарного чека / распечатанной квитанции об оплате через Яндекс.кассу
  • ксерокопии паспорта
  1. Свяжитесь с нашим менеджером для согласования даты и времени возврата по телефону: +7 (926) 212-75-67 (WhatsApp).

Обратите внимание: возврат без предварительного согласования с менеджером невозможен.

Возврат товара может быть осуществлен Покупателем самостоятельно, любой курьерской службой или транспортной компанией, либо курьерской службой интернет-магазина.

Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

  1. Передайте курьеру отправление
  2. Дождитесь уведомления о получении товара и переводе денежных средств

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету одним из способов:

  1. переводом на банковскую карту Покупателя
  2. перевод на расчетный счет Покупателя в банке

В случае оплаты банковской картой на интернет-сайте www.onefour.ru, возврат денежных средств будет произведен только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат.

Обращаем ваше внимание:

  • В случае, если Покупателю необходимо осуществить возврат денежных средств третьему лицу, в заявлении на возврат товара он указывает банковские реквизиты лица, которому должен быть осуществлен перевод. Обязательным дополнительным условием является предоставление копий паспорта Покупателя и третьего лица, на счет которого будет осуществлен возврат денежных средств.
  • Возврат денежных средств по безналичному расчету осуществляется только в рублях на расчетные счета, открытые в валюте рубль.
  • По требованию банка у Покупателя может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчету.
  • При оплате товара наличными при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета;
  • При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.